Customer Success + FortCX
Health score parametrizável, contratos com alertas de renovação e reajuste, ocorrências com SLA, pesquisas de satisfação e recomendações de IA para prevenir churn e expandir a carteira.
Relacionamento, ocorrências, pesquisas e contrato ponderados com pesos ajustáveis.
Service desk completo, prazos, escalonamento, evidências e linha do tempo.
Resumos, riscos e próximas ações sugeridas — nada é enviado sem sua revisão.